よくあるご質問

このウェブサイトから、もしくはお電話でご注文いただけます。インターネットでの注文がうまく進まない、口頭で注文したいなどございましたら、当店の受付時間内にお気軽にお電話ください。

お支払い方法は、クレジットカード払い、代金引換、コンビニ支払い、銀行振込からお選びいただけます。クレジットカードは、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubのカードがご利用可能です。

送料は、本州・四国は600円（税込）、北海道・九州・沖縄は900円（税込）です。ただし、１回のご注文金額が6,000円（税込）以上の場合は「送料半額」（当店の送料半額負担）、１回のご注文金額が9,000円（税込）以上の場合は「送料無料」（当店の送料全額負担）で商品をお届けします。詳しくは送料についてをご確認ください。

お支払いの確認から、通常１〜３営業日以内に商品を発送いたします。配達までにかかる日数は配達先や交通事情などにより異なりますので、詳しくはヤマト運輸さんにご確認ください。

状況によって以下のように異なります。

・お客さまのご都合による返品→３つの条件を満たした場合のみ返品可能です。
・お客さまのご都合による交換→ご返品後に改めて商品をお買い求めください。
・商品（冊子以外）に不備があった場合→返品か良品と交換させていただきます。
・冊子や小冊子に不備があった場合→良品と交換させていただきます（返品不可）。

いずれの場合も、商品到着から８日以内にご連絡いただいていることが条件となります。詳しくは返品・交換についてをご確認ください。

領収書は当店では発行しておりません。お支払い方法によって、領収元（商品代金のお支払い先機関）から領収書としてお使いいただける書類が発行されます。ご事情により当店名義の領収書が必要な場合には、クレジットカード、銀行振込、ネットバンキングでのお支払いにかぎり、PDF形式で領収書の発行が可能です。商品のご注文時に備考欄に「宛名」と「領収書希望」のご記入をお願いいたします。詳しくは領収書についてをご確認ください。

できません。縁起屋かわるひの商品は、当店の公式通販でのみ販売しております。